অ্যাপ / Mobile
Newpluck ব্যবহার করার আগে এই পাতার শর্তগুলো পড়ুন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য ও লেনদেন সংক্রান্ত নিয়মগুলো স্পষ্ট করা আছে। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।
Newpluck-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত শর্তাবলির সাথে একমত। তবে একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় মনে রাখবেন — এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার এবং ব্যবহারের যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিমালা ও নিয়ন্ত্রণ মেনে চলার দায়িত্ব আপনার নিজের। আমরা আপনাকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের আগে আপনার স্থানীয় আইনি পরিস্থিতি যাচাই করে নিতে বলছি। bKash বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময়ও এই শর্ত একইভাবে প্রযোজ্য থাকে। আমাদের নীতিমালা সময়ে সময়ে হালনাগাদ হতে পারে। পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর তা দৃশ্যমান হবে। নতুন শর্ত কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি সেই পরিবর্তন মেনে নিয়েছেন। কোনো শর্ত বোধগম্য না হলে বা প্রশ্ন থাকলে আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — অ্যাকাউন্ট পেজে যোগাযোগের পথ দেখানো আছে। ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহার নিয়ে আমাদের গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে প্রকাশিত আছে।
Newpluck-এর আইনি নীতি সবার জন্য একইভাবে প্রযোজ্য নয়। আপনার অবস্থান ও স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার এবং যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। নিচের তালিকায় দেখুন — ঠিক কোন ক্ষেত্রগুলো এই নীতির আওতায় পড়ে, আর কোনগুলো পড়ে না।
আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে লগইন, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া সরাসরি এই নীতির আওতায় পড়ে। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো সিদ্ধান্ত আপনার অঞ্চলের প্রচলিত আইন মেনে নেওয়া হয়।
bKash বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড এই নীতির অধীনে সংরক্ষিত হয়। তবে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব শর্ত আলাদাভাবে প্রযোজ্য — সেগুলো এই নীতির অন্তর্ভুক্ত নয়।
Newpluck-এর লবিতে প্রকাশিত গেমের বিবরণ, নিয়মাবলি ও তথ্যশনাল তথ্য এই নীতির আওতায় আসে। কন্টেন্ট যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে এবং পরিবর্তনের পর নতুন সংস্করণটি কার্যকর বলে বিবেচিত হবে।
বাইরের লিংক, অংশীদার পরিষেবা বা গেম কন্টেন্ট সরবরাহকারীদের নিজস্ব আইনি শর্ত রয়েছে। সেই শর্তগুলো Newpluck-এর এই নীতির বাইরে — সেগুলোর জন্য সংশ্লিষ্ট পক্ষের নীতিমালা পড়ুন।
আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানানো — এই প্রতিটি বিষয়ে Newpluck একটি স্পষ্ট প্রক্রিয়া রেখেছে। সাইন-ইন করার পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় গেলে আপনি নিজের নাম, যোগাযোগের ঠিকানা এবং পেমেন্ট-সংক্রান্ত রেকর্ড দেখতে পাবেন। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে সেখান থেকেই সংশোধনের অনুরোধ দেওয়া যাবে। তবে মনে রাখবেন, আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেখে দেওয়া আমাদের দায়িত্ব হতে পারে — সেটি সম্পূর্ণ মুছে ফেলার আগে আমরা আপনাকে জানিয়ে দেব। কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন; তারা আপনার অনুরোধটি যাচাই করে পরবর্তী ধাপ জানাবে।
সাইন-ইন অবস্থায় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার লেনদেন ইতিহাস, bKash ও Bank ট্রান্সফার-এর এন্ট্রিসহ সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবেন। কোনো এন্ট্রি অস্পষ্ট মনে হলে সহায়তা দলকে জানান।
অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যে ভুল থাকলে সেটিংস পাতা থেকে পরিবর্তনের অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের ধাপগুলো সেখানে দেখানো নির্দেশনা অনুযায়ী সম্পন্ন করতে হবে।
এই নীতির কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাট খুলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন। আপনার অনুরোধ প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে নথিভুক্ত হবে এবং পর্যালোচনা করা হবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে বা নির্দিষ্ট তথ্য মোছার দরকার হলে ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের আইনি বাধ্যবাধকতা বিবেচনা করে কোন তথ্য মোছা সম্ভব সেটি আমরা জানিয়ে দেব।
শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন বা ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধ আমরা যাচাই করে প্রকাশিত নীতি অনুযায়ী প্রক্রিয়া করি।
সাইটের ভেতরে লগইন করা অবস্থায় লাইভ চ্যাট খুলুন। আইনি বিষয়ক প্রশ্ন লিখে পাঠান — দলের কেউ সাড়া দেবেন এবং প্রয়োজনে উপযুক্ত বিভাগে পাঠিয়ে দেবেন।
আপনার নিবন্ধিত ই-মেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন। বিষয়ের ঘরে 'আইনি অনুরোধ' উল্লেখ করলে সঠিক দলের কাছে দ্রুত পৌঁছায়।
সাইন-ইন অবস্থায় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 'অনুরোধ পাঠান' বিকল্পটি বেছে নিন। তথ্য সংশোধন বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন এই মাধ্যমেই জমা দিন।
Newpluck-এ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। আমরা কুকি ব্যবহার করি — শুধু সাইটের কার্যক্ষমতা বজায় রাখতে এবং আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখতে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আপনি যে তথ্য জমা দিয়েছেন — নাম, যোগাযোগ বিবরণ, লেনদেনের ইতিহাস — তা আমাদের অ্যাকাউন্ট সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধু আপনার অনুরোধে পর্যালোচনা করা সম্ভব। তথ্য ধারণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুসারে নির্ধারিত হয়। কোনো পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে পাঠানো যাবে। আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজের প্রোফাইল তথ্য যাচাই করতে পারবেন এবং প্রয়োজনে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং সাইটের স্বাভাবিক কার্যক্রম চালাতে। কোনো বিজ্ঞাপনভিত্তিক ট্র্যাকিং কুকি আপনার সম্মতি ছাড়া সেট করা হয় না।
আপনার তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে নিরাপদে রাখা হয়। ধারণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের আইন মেনে চলে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয়।
লগইনের সময় পরিচয় যাচাই করা হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে জানাই। অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সেটিংস পাতায় প্রবেশ করুন।
আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রয়োজন হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা প্রযোজ্য আইন ও প্ল্যাটফর্ম নীতি অনুসারে পদক্ষেপ নেব।
Newpluck-এর আইনি নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সংক্ষেপে দেওয়া হয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ভর করে — তাই কোনো সন্দেহ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
আমাদের সম্পূর্ণ শর্তাবলি সাইটের নিচে 'আইনি' বিভাগে প্রকাশিত আছে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এবং পরে যেকোনো সময় আপনি সেগুলো পড়তে পারবেন। কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে সহায়তা দলকে জানান।
আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ ও লেনদেনের তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করা হয় না, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে। তথ্য পর্যালোচনার অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় করতে পারেন।
এই সাইটে প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমরা কোনো আইনি পরামর্শ দিই না। আপনার এলাকার প্রচলিত আইন যাচাই করে তারপর সিদ্ধান্ত নেওয়া আপনার দায়িত্ব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় গিয়ে নাম, যোগাযোগ নম্বর বা ইমেইল নিজে পরিবর্তন করা যায়। কিছু তথ্য যাচাই প্রক্রিয়ার অংশ হওয়ায় সরাসরি সম্পাদনযোগ্য নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান।
হ্যাঁ। সাইন ইন করার পরে 'লেনদেন ইতিহাস' বিভাগে bKash ও Bank ট্রান্সফার-সহ সব জমা ও উত্তোলনের বিস্তারিত দেখতে পাবেন। কোনো অসামঞ্জস্য চোখে পড়লে সঙ্গে সঙ্গে সহায়তা দলকে জানান।
নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা সাইটের নোটিস বোর্ড বা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করি। পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হয়।